Google Pixel : des plantages récurrents d’applications chez certains utilisateurs

Des applications Android qui se ferment immédiatement après leur ouverture ; c’est le phénomène documenté par plusieurs possesseurs de smartphones Google Pixel au cours des dernières heures. Quelques remèdes semblent fonctionner.

Depuis quelques heures, plusieurs propriétaires de smartphones Google Pixel 5, Pixel 6 mais également des plus récents Pixel 7 signalent des plantages d’application inopinés : celles-ci se ferment sans raison apparente quelques secondes seulement après avoir été lancées.

Google Pixel 7 smartphone
© Google

Sur Reddit, l’utilisateur Firedog_09 écrit :

« J’ai un pixel 7 et ce matin j’ai essayé de vérifier chrome et il s’ouvre et se ferme instantanément. Cela se produit avec snap, YouTube app, duckduckgo et chrome à partir de maintenant. Je l’ai allumé et éteint, j’ai désinstallé les applications et les ai réinstallées et mes mots de passe sauvegardés ont disparu.Je n’ai pas d’autre solution que de réinitialiser l’appareil.Je crois qu’il a été mis à jour avec le nouveau logiciel il y a quelques jours et lorsque j’essaie de vérifier les mises à jour du logiciel, l’écran devient noir. »

Comment remédier à ce bogue ?

Même constat chez un certain No-Airline8948, détenteur d’un Pixel 6 Pro :

« Je n’ai aucune idée de ce qui s’est passé, mais plus de 80 % de mes applications se ferment dans les 5 secondes qui suivent leur ouverture et leur utilisation sur mon P6P. Chrome ne se charge pas, je ne peux pas accéder aux mises à jour du système, gmail ne se charge pas, et un tas d’applications non Google plantent au redémarrage. »

Tous ces rapports sont assez récents (moins de vingt-quatre heures, une quinzaine d’heures pour la majorité des cas). Les causes exactes de ces bogues restent donc très incertaines pour le moment. Néanmoins, plusieurs sources rapportent que l’un des symptômes est l’impossibilité d’afficher la page des mises à jour du système correctement.

Si vous êtes concerné, plusieurs remèdes ont déjà testés pour résoudre ce problème, parfois avec succès. Beaucoup suggèrent de procéder à une réinstallation des Google Play Services. Pour sa part, l’utilisateur exzyle2k indique que dans son cas, une réinitialisation d’usine du smartphone (via les paramètres du téléphone et non le menu de démarrage) a également résolu le problème.

Source : Reddit